Sık Sorulanlar

Nasıl bayi olurum?

Giriş ekranındaki Bayilik Başvurusu sekmesinden firma, yetkili, telefon, e-posta ve vergi bilgilerinizi girmeniz yeterli. Başvurunuz elle incelenir; onaylandığında aynı e-posta ve şifreyle giriş yapıp fiyatları görürsünüz.

Giriş yaptım ama fiyatları göremiyorum, neden?

Hesabınız henüz onaylanmamıştır. Onay bekleyen hesaplarda katalog ve fiyatlar kapalıdır. Başvurunuz uzun süredir bekliyorsa 0531 245 5636 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Fiyatlar KDV dahil mi?

Hayır. Portaldaki tüm fiyatlar KDV hariçtir; faturada yürürlükteki oranda (hâlen %20) KDV eklenir.

Fiyatlar neden zaman zaman değişiyor?

Ürün fiyatları USD bazlıdır ve portalda güncel kur ile TL'ye çevrilerek gösterilir. Sizin için geçerli tutar, siparişi oluşturduğunuz andaki tutardır.

Minimum sipariş var mı?

Genel bir alt sınır yoktur. Bazı ürünlerde minimum sipariş adedi (MOQ) bulunur ve ürün sayfasında belirtilir.

Nasıl ödeme yapıyorum?

Ödeme Havale / EFT ile yapılır. Sipariş oluşturduğunuzda hesap bilgileri ve sipariş numarası ekrana gelir; açıklamaya sipariş numarasını yazmanız siparişinizin hızlı eşleşmesini sağlar.

Siparişim ne zaman kargolanır?

Ödemesi hesabımıza geçen siparişler aynı iş günü hazırlanır, stoktaki ürünler genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir. Takip numarası sipariş sayfanıza işlenir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti siparişin ağırlık ve hacmine göre sipariş onayında hesaplanır ve tarafınıza bildirilir. Kendi anlaşmalı kargo hesabınızla gönderilmesini isterseniz sipariş notuna yazmanız yeterlidir.

Parçalar test ediliyor mu?

İkinci el ve sökme parçalar gönderim öncesi fonksiyon testinden geçirilir ve kondisyon (A/B/C) ile kalite etiketiyle yayımlanır. Sıfır ürünler orijinal ambalajında gönderilir.

Parçanın cihazıma uyduğunu nasıl anlarım?

Ürün sayfasındaki uyumluluk kutusu ve varsa revizyon/versiyon seçicisi hangi modellere uyduğunu gösterir. Aynı isimli parçaların farklı revizyonları olabilir; emin değilseniz cihaz modelini ve board/parça numarasını bize iletin, birlikte doğrulayalım.

Ürün stokta yok, ne zaman gelir?

Stoğu biten parçalar düzenli olarak yenilenir. İhtiyacınızı bize bildirirseniz tedarik durumunu ve tahmini süreyi size özel olarak iletiriz; favorilerinize eklediğiniz ürünleri de takip edebilirsiniz.

Arızalı parça gelirse ne yapmalıyım?

Teslimden sonra 7 gün içinde sipariş numarası ve arızayı gösteren fotoğraf/video ile bize ulaşın. Ürün tarafımıza ulaştığında test edilir; arıza doğrulanırsa değişim, stok yoksa bedel iadesi yapılır. Ayrıntı: İade Politikası.

Faturamı nasıl alırım?

Tüm siparişler kurumsal faturalıdır; fatura hesabınızda kayıtlı firma bilgilerine kesilir ve gönderiyle birlikte iletilir. Firma bilgileriniz değiştiyse sipariş öncesi bize bildiriniz.

Siparişimi mağazadan elden alabilir miyim?

Evet. Sipariş notuna yazmanız yeterli; hazır olduğunda bilgilendirilirsiniz. Adres: Büyükçekmece · İstanbul.